شرایط و ضوابط:
۱. تمامی تصاویر موجود در سایت، لیست محصولات و کاتالوگ عکس واقعی محصولات هستند.
۲. تمامی محصولات چوبی موجود در سایت، لیست محصولات و کاتالوگ به‌جز دستگیره های CNC به صورت خام به مشتریان ارائه می‌شوند؛ دستگیره های CNC دارای مهره و پوشش روغن گیاهی هستند و در صورت تمایل همکاران، امکان ثبت سفارش به‌صورت خام (بدون پوشش روغن گیاهی و یا مهره) نیز با تخفیف همکاری فراهم است.
۳. به علت ماهیت چوب طبیعی، تفاوت‌ در رنگ، بافت و گره‌ در محصولات چوبی، وجود دارد.
۴. کیفیت تمامی محصولات تضمین شده است و در صورتی‌ که محصولات از نظر ابعاد و یا کیفیت چوب دارای ایراد باشند، محصولات مرجوع شده و جایگزین آن به مشتری تحویل می گردد.
۵.پس از ثبت سفارش به هیچ عنوان امکان مرجوعی یا تعویض اقلام فاکتور وجود ندارد.
۶. در خصوص تولید محصولات سفارشی از روی فایل ارسال شده توسط مشتری، دقت در طراحی و ارسال فایل صحیح و غیره بر عهده خود مشتری است و هیچ مسئولیتی در خصوص ایرادات طراحی و یا اشتباه در ارسال فایل توسط مشتری نمی پذیرد.
۷. در خصوص تولید محصولات سفارشی با استفاده از خدمات طراحی مجموعه (از روی نمونه یا عکس ارسال شده توسط مشتری) محصول پس از تایید فایل طراحی توسط مشتری تولید خواهد شد و در صورت نیاز، امکان ارائه نمونه اولیه به منظور اطمینان از صحت و دقت طرح قبل از تولید انبوه میسر می‌باشد.
۸. در محصولات تولید شده با دستگاه CNC روتاری، ۱ تا ۳ میلی‌متر تلرانس وجود دارد.
۹. با توجه به ۱۰ سر بودن دستگاه CNC روتاری مجموعه، قیمت اعلام شده برای محصولات تولید شده مربوط به سفارش در مضارب ۱۰ است. در صورت نیاز به ثبت سفارش کمتر از ۱۰ عدد، مبلغ اجرت به نسبت سرهای خالی دستگاه به فاکتور اضافه می گردد.